用户至上，质量至上，服务至上
售后服务
公司始终认为我们向用户提供的不仅仅是产品本身，技术服务是构成产品的一个重要的组成部分，因此无论是在设计选型中、现场安装调试及今后用户的使用中，我公司都会及时的提供技术服务，并免费的为用户培训操作人员，使用户无后顾之忧。公司在近几年的技术服务工作中的努力也得到了用户的认可，详情可参阅用户出具的运行报告。
公司根据销售产品清单，建立售后服务跟踪网，在每批产品发到用户单位一个月内，由我厂服务人员与用户取得联系（服务人员到现场或电话联系）及时征询顾客意见和服务要求。当接到用户服务要求时技术人员应及时了解产品情况，在24小时内作出解决方案。为顾客提供现场安装指导、调试、和技术咨询等服务。
在现场服务过程中，技术人员如发现在48小时内故障无法排除，我公司可立即为用户更换新机保证用户的使用或生产运行，力争取得用户服务满意率99.999%的目标。
产品在质保期内，我公司将为用户提供无偿的技术服务。凡因设备的质量问题不能保证正常工作的，我公司无条件的维修或更换故障设备。对于超过质保期的故障,我公司将负责终身保修，可以保证服务的质量和时间的及时性，只收取材料费。
我公司为更好地用户服务，听取用户的投诉、意见和建议，设专门服务热线：18202618863
